- E-mailautomatisering kan berichten zonder antwoordbehoefte overslaan.
- Lege conceptantwoorden worden tegengehouden, zodat ze niet in je beoordelingslijst belanden.
- Acties en antwoorden verschijnen in een logischere volgorde in het gesprek.
- Meerdere documenten kunnen tegelijk worden geraadpleegd. Dat kan de wachttijd bij vragen over verschillende bestanden verkorten.
- Bij wijzigingen in In2CRM is de terugkoppeling duidelijker, bijvoorbeeld door het onderwerp van een rapportage te tonen. Werken met In2CRM.
- Ook zijn beveiligingsupdates doorgevoerd.
Week 41 2026
Lumeny
Vaste afspraken per project, duidelijkere gesprekken en gerichtere e-mailconcepten. Begin klein: voeg drie schrijfafspraken toe aan een project en probeer ze uit in een nieuwe chat.
Beschikbaarheid hangt af van de ingeschakelde modules, koppelingen en je rechten.
Bugfixes en verbeteringen
Nieuwe features
- Projectinstructies:* leg vaste afspraken over toon, woordgebruik en de gewenste opmaak vast voor gesprekken binnen een project.
Uitgelicht
- Een keer uitleggen, in elk projectgesprek toepassen.* Werk je regelmatig aan teksten voor dezelfde klant of campagne? Dan hoef je de gewenste toon en schrijfwijze niet steeds opnieuw uit te leggen.
- Met projectinstructies zet je zulke afspraken eenmalig klaar. Bijvoorbeeld: “Spreek lezers aan met ‘je’, vermijd vaktaal en sluit af met een korte samenvatting.”
- Open het menu bij je project, kies Bewerken* en vul Instructies* in. De assistent krijgt deze aanwijzingen bij elk bericht binnen het project mee, behalve in incognitomodus. Je kunt ze later aanpassen. Je specifieke opdracht in het gesprek blijft leidend wanneer die afwijkt.
- Je blijft per gesprek vertellen wat je nodig hebt; de projectinstructies vormen de vaste basis, niet de volledige opdracht.
- Lees de handleiding Project Instellen.
Wat betekent dit voor jou?
- Je herhaalt minder uitleg bij terugkerende opdrachten en werkt aan een herkenbaardere stijl binnen een project. Dat is handig als je bijvoorbeeld een klantmail en een nieuwsbrief voor dezelfde campagne maakt: de basisafspraken blijven hetzelfde, terwijl je per gesprek een andere taak kunt geven.
- Bij e-mailautomatisering hoef je minder onnodige of lege concepten na te lopen. Dat geeft je meer ruimte voor berichten die wel om een reactie vragen.
- Stel je een vraag waarvoor informatie uit verschillende documenten nodig is? Dan kan Lumeny die documenten tegelijk raadplegen, in plaats van alles na elkaar te verwerken.
Samengevat
Vaste afspraken per project, duidelijkere gesprekken en gerichtere e-mailconcepten. Begin klein: voeg drie schrijfafspraken toe aan een project en probeer ze uit in een nieuwe chat.
Beschikbaarheid hangt af van de ingeschakelde modules, koppelingen en je rechten.
