Week 34 2026 - Lumeny AI

Bugfixes en verbeteringen

Lumeny is deze week stabieler en prettiger in gebruik geworden. Gesprekken worden na een tijdelijke verbindingsonderbreking beter hersteld, zonder dat berichten onverwacht verdwijnen. Ook het verwijderen van gesprekken en documenten verloopt betrouwbaarder.
Geüploade documenten verschijnen voortaan direct in het documentenoverzicht. Daarnaast zijn foutmeldingen, laadmeldingen en diverse visuele details verbeterd. Hierdoor reageert Lumeny rustiger en voelt de omgeving consistenter aan.
Achter de schermen zijn verbeteringen doorgevoerd waarmee updates veiliger kunnen worden uitgerold en eventuele problemen sneller kunnen worden hersteld.

Nieuwe features

De belangrijkste toevoegingen van deze week zijn:
Meer controle over wat Lumeny onthoudt.
Herinneringen bekijken, aanpassen, samenvoegen en verwijderen.
Zoeken in eerdere gesprekken.
Persoonlijke koppelingen met TOPdesk, Zammad en MKG.
Uitgebreidere mogelijkheden voor het werken met TOPdesk.
Duidelijke keuzevragen wanneer Lumeny aanvullende informatie nodig heeft.
Een persoonlijkere begroeting bij het openen van Lumeny.

Uitgelicht

Uitgelicht: de nieuwe memories-functie
De nieuwe memories-functie vervangt het eerdere KAI-profiel. In plaats van één algemeen profiel gebruikt Lumeny nu afzonderlijke herinneringen om relevante informatie over jou, je voorkeuren en je werkwijze te bewaren.
Je krijgt bovendien meer inzicht en controle. Je kunt opgeslagen herinneringen bekijken, aanpassen, samenvoegen of verwijderen. Zo bepaal je zelf welke informatie Lumeny mag meenemen naar toekomstige gesprekken.
De herinneringen worden gerichter gebruikt binnen de juiste omgeving. Informatie uit een specifiek project of van een bepaalde assistent komt daardoor niet zomaar op een andere plek terecht. Dat maakt de werking duidelijker, nauwkeuriger en beter beheersbaar.

Wat betekent dit voor jou?

Lumeny kan beter voortbouwen op eerdere gesprekken, zonder dat je belangrijke voorkeuren of afspraken telkens opnieuw hoeft uit te leggen. Tegelijkertijd houd je zelf de controle over wat wordt onthouden.
Dankzij het zoeken in eerdere gesprekken vind je daarnaast sneller een oude uitleg, afspraak of beslissing terug. De nieuwe persoonlijke koppelingen zorgen ervoor dat Lumeny veiliger met jouw eigen accounts kan samenwerken. Ontbreekt er informatie? Dan kan Lumeny voortaan een duidelijke keuzevraag stellen, waardoor antwoorden beter aansluiten op jouw situatie.

Samengevat

Deze update draait om geheugen, controle en continuïteit. De nieuwe memories-functie vervangt het KAI-profiel en geeft je meer invloed op opgeslagen informatie. Daarnaast kun je eerdere gesprekken gemakkelijker terugvinden en werkt Lumeny stabieler en prettiger.